Stand: 04.03.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Netralis UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Tom Schumann
Bremen, Deutschland
E-Mail: info@netralis.de

2. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird auf eigenen Servern in Deutschland betrieben (Netralis UG). Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser auf Ihrem Gerät automatisch Informationen an den Server gesendet. Dazu können gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Zeitzone, angeforderte Seite, Zugriffsstatus (HTTP-Code), übertragene Datenmenge, referierende Website, Browser und Betriebssystem.

Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, zur Fehlerbehebung und zur Auswertung der Systemsicherheit für eine begrenzte Zeit gespeichert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

3. Nutzung von Cloudflare

Diese Website nutzt Dienste von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare bietet unter anderem ein Content-Delivery-Network (CDN) und Sicherheitsfunktionen (z. B. DDoS-Schutz, Bot-Erkennung).

Cloudflare CDN: Inhalte der Website (z. B. Skripte, Stylesheets) können über Server von Cloudflare ausgeliefert werden. Dabei können u. a. Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt werden. Cloudflare kann die Daten in den USA verarbeiten. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Cloudflare Privacy Policy.

Cloudflare Turnstile: Zur Absicherung unserer Formulare setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Turnstile prüft, ob Eingaben von Menschen stammen (Bot-Schutz). Dabei können u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen und Interaktionsdaten an Cloudflare übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Sicherheit und Missbrauchsabwehr unserer Website.

4. Content Delivery Network (Bootstrap)

Für die Darstellung und Funktionalität dieser Website verwenden wir das Framework Bootstrap, das über das CDN cdn.jsdelivr.net eingebunden wird. Beim Abruf dieser Ressourcen wird Ihre IP-Adresse an die Server von jsdelivr übermittelt. jsdelivr wird von ProspectOne Sp. z o.o. (Polen) betrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und funktionalen Darstellung der Website). Weitere Informationen: jsdelivr Privacy Policy.

5. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie dem über unseren Cookie-Hinweis aktiv zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen oder die Speicherung im Cookie-Hinweis zurücksetzen. Alternativ können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

6. Buchungsformulare / Terminbuchung

Über unsere Buchungsformulare können Sie Termine für unsere Dienstleistungen buchen. Dabei werden folgende Daten erhoben:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Gewünschter Termin (Datum und Uhrzeit)
Dienstleistungsspezifische Angaben (z. B. Heizungstyp, Hersteller, Installationsdatum)

Diese Daten werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert und zur Durchführung und Verwaltung Ihrer Buchung verarbeitet. Die Daten werden zudem an Monday.com (siehe Abschnitt 9) zur internen Terminverwaltung weitergegeben und ggf. an Stripe (siehe Abschnitt 8) zur Zahlungsabwicklung übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

7. Kontaktformular

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten (Name, E-Mail, ggf. Telefon, Nachricht sowie etwaige Zusatzangaben) werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Zusätzlich werden diese Daten zur internen Bearbeitung an Monday.com (siehe Abschnitt 9) übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

8. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Dienst Stripe, Inc. (510 Townsend St, San Francisco, CA 94103, USA). Beim Bezahlvorgang werden folgende Daten an Stripe übermittelt:

E-Mail-Adresse
Name der gebuchten Dienstleistung
Termindatum (in der Produktbeschreibung)
Zahlungsbetrag
Interne Buchungs-ID

Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer) werden direkt von Stripe erhoben und verarbeitet. Diese Daten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen: Stripe Datenschutzerklärung.

9. Datenverarbeitung durch Monday.com

Zur internen Verwaltung von Buchungen und Anfragen nutzen wir die Plattform Monday.com (monday.com Ltd., Tel Aviv, Israel). Bei der Erstellung einer Buchung oder Kontaktanfrage werden folgende Daten an Monday.com übermittelt:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Termindatum und Uhrzeit (bei Buchungen)
Preis und Buchungsstatus (bei Buchungen)
Nachricht und Seitenname (bei Kontaktanfragen)

Die Übermittlung dient der effizienten internen Bearbeitung und Verwaltung unserer Aufträge und Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Geschäftsabwicklung). Weitere Informationen: Monday.com Privacy Policy.

10. E-Mail-Kommunikation

Nach einer erfolgreichen Buchung oder Kontaktanfrage senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die relevanten Daten Ihrer Buchung bzw. Anfrage (z. B. Dienstleistung, Termin, Name). Der E-Mail-Versand erfolgt über unseren eigenen Mailserver. Es werden keine Daten an externe E-Mail-Dienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

11. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie Analyse-Cookies (Google Analytics), sofern Sie diesen zugestimmt haben. Marketing-Cookies werden nicht eingesetzt.

Technisch notwendige Cookies:

WordPress-Sitzungscookies: Für den technischen Betrieb der Website (z. B. Anmeldesitzungen im Administrationsbereich).
Cloudflare-Cookies: Für Sicherheitsfunktionen (z. B. Bot-Erkennung, DDoS-Schutz).
Stripe-Cookies: Werden ausschließlich während des Bezahlvorgangs von Stripe gesetzt und dienen der sicheren Zahlungsabwicklung.
Lokaler Speicher (localStorage): Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, damit diese nicht erneut abgefragt werden.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse-Cookies (Google Analytics):

Google Analytics Cookies (_ga, _ga_*): Werden nur gesetzt, wenn Sie über den Cookie-Hinweis aktiv zugestimmt haben. Sie dienen der statistischen Auswertung der Websitenutzung. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre.

Rechtsgrundlage für Analyse-Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 5).

12. Speicherdauer

Server-Logdaten: Werden für eine begrenzte Dauer gespeichert und zeitnah gelöscht oder anonymisiert. Die Speicherung dient ausschließlich der Wartung und Fehlerbehebung.
Buchungsdaten: Werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Darüber hinaus gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre gemäß § 147 AO, § 257 HGB).
Kontaktanfragen: Werden bis zur vollständigen Bearbeitung der Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Stripe: Die Speicherdauer der bei Stripe gespeicherten Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Stripe.
Monday.com: Daten werden gelöscht, sobald sie für die geschäftliche Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.

13. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben gegenüber uns u. a. folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen

Kontakt für datenschutzrechtliche Anfragen: info@netralis.de

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Ob eine verschlüsselte Verbindung besteht, erkennen Sie an der Adresszeile („https://“) und ggf. an einem Schloss-Symbol im Browser.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder unsere Angebote anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.